เป็นโปรแกรม instant messenger (IM) ที่รองรับหลายโปรโตคอล คุณสามารถใช้มันเพื่อ chat กับคนอื่นผ่านโปรโตคอล MSN Messenger, ICQ, AIM, Yahoo!, IRC, Jabber, Gadu-Gadu, SILC, GroupWise Messenger และ Zephyr network ผู้ใช้ Gaim สามารถ log-in หลาย account พร้อมกัน เพื่อเชื่อมต่อกับหลายเครือข่ายในเวลาเดียวกัน ดังนั้นถ้าคุณมีเพื่อนอยู่คนละเครือข่าย คุณสามารถคุยกับพวกเขาทั้งหมดพร้อมกันได้โดยอาศัยโปรแรมเพียงโปรแกรมเดียว
Gaim รองรับความสามารถมากมายของเครือข่ายต่างๆ เช่นการแลกเปลี่ยนไฟล์, ข้อความเวลาที่คุณไม่อยู่, ไอคอนของ buddy, การแสดงว่าฝ่ายตรงข้ามกำลังคีย์อยู่ ฯลฯ มากไปกว่านั้น Giam ยังมีความสามารถเฉพาะของตัวเอง เช่น buddy pounce ที่ใช้เตือนเวลาที่ buddy เข้าหรือออกระบบหรือกลับมาจากการ idle คุณสามารถเพิ่มเติมความสามารถของ Gime ได้ด้วยปลักอิน เช่น text replacement, auto reconnect, tabbed conversation ฯลฯ บนวินโดวส์คุณสามารถปิดโปรแกรมลงเป็นไอคอนใน notification area ได้ buddy list เอาไว้ตลอดเวลา นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งให้ log-in อัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นวินโดวส์ได้ด้วย
