ด้านผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแจงทำไม่ได้เพราะกระทบต้นทุน
นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ปฏิบัติหน้าที่ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) เปิดเผยภายหลังการเสวนาหัวข้อ “การแก้ปัญหา กำหนดวันหมดอายุมือถือระบบเติมเงิน ยังนิ่งเรื่องจริงเป็นอย่างไร” ได้ส่งหนังสือแจ้งมติที่ประชุมกทช.ปฏิบัติหน้าที่แทน กสทช. ไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย ถึงการบังคับใช้ประกาศเรื่องมาตรฐานสัญญาให้บริการโทรคมนาคม ข้อ 11 ห้ามกำหนดวันหมดอายุระบบเติมเงิน (พรีเพด)ยกเว้นแต่ได้ รับความเห็นจาก กทช. แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่มีหนังสือส่งกลับมายัง สำนักงานกสทช.ว่าไม่สามารถดำเนินการได้ โดยระบุว่า การไม่กำหนดวันหมดอายุจะกระทบกับต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ และอ้างว่าเคยเสนอทางออกเกี่ยวกับ เรื่องนี้มายังผู้ปฏิบัติหน้าที่แทนกสทช. แล้วว่า ได้กำหนดให้ผู้ใช้ระบบเติมเงินเบอร์ใหม่ เติมเงินที่ 200 บาท จะได้วันใช้งาน 90 วัน หลังจากนั้นให้เป็นไปตามโปรโมชั่น นอกจากนี้ ยังระบุว่า ประกาศฉบับดังกล่าวไม่ เป็นไปตามรัฐธรรมนูญ
สถิติเรื่องร้องเรียน 3 เดือนแรกของปีนี้ พบว่า เรื่องที่เกี่ยวข้องกับโทรศัท์เคลื่อนที่มีจำนวน 475 เรื่อง อันดับแรกปัญหาเรื่องระบบเติมเงิน อ้างอิงจาก Dailynews
Share this post
